Un hôte d’accueil – billetterie (F/H)

03 juin 2021
  • Emploi
  • Le Mans

Site web Les Quinconces-l'Espal, scène nationale

Les Quinconces-L’Espal, scène nationale du Mans RECRUTE

UN HÔTE D’ACCUEIL-BILLETTERIE (F/H)

Poste en CDI à temps complet à pourvoir dès que possible

Poste en CDI

Les Quinconces / L’Espal – Scène nationale – labellisée en décembre 2017 est implantée au Mans sur deux sites, les quartiers des Sablons et des Jacobins.

Elle est dirigée depuis le printemps 2019 par Virginie Boccard qui développe un projet dédié aux écritures d’aujourd’hui – avec la mise en place d’une plateforme de création, de production, de transmission et d’actions culturelles – avec une attention particulière à l’insertion territoriale, la relation à la population et le développement de partenariats avec les forces vives de la ville, de la métropole, du département et de la région.

Un grand Ensemble, composé d’une dizaine d’artistes, d’aut.eur.rice.s dramaturges, chorégraphes, musicien.ne.s, composit.eur.rice.s, cuisinier, philosophe, graphiste, réalisateur, est associé au projet.

Missions :

Sous la responsabilité de la Responsable du Service Accueil/ Billetterie, au sein du Service Accueil/ Billetterie composé de 3 permanente.s, l’hote.sse d’accueil assure l’accueil des publics, la diffusion de l’information et la transmission du projet de la Scène nationale.

Accueil /Billetterie

  • Accueillir, renseigner, conseiller et informer le public (guichet, téléphone et courriel)
  • Organiser la bonne présentation de l’accueil de la Scène Nationale et la bonne diffusion de l’information
  • Assurer la vente et la saisie informatique des billets et des adhésions
  • Gérer les réservations de billets
  • Établir les états de billetterie, effectuer et vérifier les encaissements quotidiens et assurer la responsabilité de la caisse
  • Participer à la mise en place et au bon fonctionnement de la dématérialisation de la billetterie

Gestion du fichier

  • Gérer et actualiser le fichier Billetterie et Relations publiques
  • Gérer les listes de diffusion

Suivi CRM

  • Gérer la relation aux spectateurs et aux publics connectés par le biais de l’outil CRM du logiciel de billetterie (RSI)
  • Gestion des envois ciblés aux publics en lien les besoins liés à la billetterie et à la stratégie de Relations publiques

Profil recherché et compétences :

  • Aisance à l’oral (en face à face comme au téléphone) et à l’écrit
  • Aisance relationnelle et envie d’aller au contact des gens
  • Capacité d’adaptation et de mobilité pour faire le lien avec différents publics en particulier les jeunes
  • Très bonne connaissance et agilité sur réseaux sociaux et des usages liés
  • Aisance avec l’utilisation des outils numériques et leurs nouveaux usages (réseaux sociaux, applications, CRM, etc.)
  • Intérêt avéré pour le spectacle vivant
  • Curiosité intellectuelle, très bonne culture générale
  • Bonne maîtrise de l’outil informatique et connaissance du logiciel de billetterie (L@Billetterie-RSI) serait un plus.
  • Veille et anticipation des nouvelles pratiques collaboratives (type Tiers-Lieux)
  • Autonomie, diplomatie, rigueur
  • Qualités rédactionnelles

Statut et rémunération : 

    • Travail en soirée et en week-end
    • Rémunération selon la convention collective des entreprises artistiques et culturelles et expérience (groupe 8)

Veuillez adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) au plus tard le 11 juin 2021
par email

 

Pour postuler à cet emploi envoyez votre dossier à aurore.chassagnon@quinconces-espal.com

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